一段聚焦健乐达线下门店营销乱象的媒体曝光视频上线之后，引来不少消费者的关注，然而没过多久，该视频却悄然删除，相关原片无法正常查看。一条直击市场疑点的报道为什么突然撤下，其中寓意，值得大众细细思索。

从过往多地公开的监管案例来看，健乐达的经销商体系早已不是第一次被市场监管部门点名。早在2022年，广东梅州一家健乐达经销商就在会销现场，借用消费者口述案例宣传产品可以改善睡眠、肠胃、支气管等多种问题，被当地市监部门认定违规，处以行政处罚，还被列为当地打击养老诈骗典型案例。河南广播电视台《百姓315》也曾曝光洛阳健乐达门店，门店以免费体验、赠送礼品吸引老年人到场听课推销保健食品，监管突击检查时，门店紧急叫停讲座，现场拿不出产品检验报告、进货凭证，电脑里还存放成套推销话术。多地投诉信息显示，不少中老年消费者反映，线下宣讲环节常常放大产品效果，把普通保健食品功效无限延伸，模糊保健品和药品之间的边界。

保健食品有严格监管红线，蓝帽子批文载明的功能范围不能随意扩大，更不能宣称治病。健乐达总部对外宣传拥有多项专利、保健食品批文，打造高新技术企业形象，但是全国各地门店、经销商的营销执行，却频频踩线。总部和经销商之间的责任划分，一直是消费者争议的焦点。

回到本次曝光视频下架这件事，媒体作品撤稿、删视频，通常存在多种可能性。有可能是内容部分素材需要重新核实、当事人沟通协商、平台审核调整，也有可能是其他合规层面的原因。视频删除，并不代表视频里面反映的问题就自动消失，也不等于相关争议已经尘埃落定。不少消费者心中存有疑问：线下门店的会销套路、夸大宣传等问题，有没有得到系统性整改？遍布全国的加盟网点，总部能不能做到统一管控？

大健康、银发营养赛道持续火热，众多企业都看中中老年消费市场，但越是面向老年群体，越要守住经营底线。监管部门持续加大涉老保健品整治力度，免费礼品、养生讲座、口头夸大功效，都是重点排查的违规行为。对于消费者而言，视频虽然不见了，但是维权的思路不能松懈，购买保健食品务必看清产品标注，凡是宣称可以治疗三高、各类慢性病的推销话术，都要高度警惕，留存录音、合同、付款凭证，一旦权益受损，及时向12315平台投诉。

市场的真相，不会因为一条视频下架就被掩盖。健乐达这一场舆情风波，也给整个保健品行业敲了警钟：企业想要长久经营，靠的不是宣传包装，而是每一家门店都合规经营，每一句产品介绍都如实严谨。最终是非曲直，还需要监管部门实地核查给出答案。

南京健乐达（主体为‌江苏百纳福生物集团股份有限公司‌）存在多起已被查实的虚假宣传及违规营销行为，2022年至2025年连续四年被南京市市场监督管理局责令整改，全国多地门店也因同类问题被监管部门查处曝光。

???? 核心虚假宣传行为

1. ‌蓝帽子资质夸大‌官方宣称拥有“50余个蓝帽子批文”，但国家市监总局特殊食品信息查询平台显示，其名下合规的保健食品注册批文仅3个，其余31条均为低门槛的普通食品备案凭证，二者在监管要求、功效声称权限上有本质区别，属于刻意混淆概念夸大资质实力。

2. ‌FDA认证碰瓷宣传‌将仅需企业自主提交信息完成的美国食品设施普通注册，包装为“FDA权威认证”“国际质量体系背书”，刻意误导消费者认为其产品通过了美国官方的严格审核与认可，而FDA官方明确表示该类注册不属于认证、不签发相关证书。

3. ‌产品功效违规夸大‌旗下诺珍牌牛初乳粉官方备案的食用量为每日1次、每次1袋，不适宜人群明确标注为少年儿童、孕妇、乳母，但招商话术公然诱导消费者“身体不舒服时一天吃10条”，还默许向儿童推荐食用，完全无视备案要求与食用安全风险。

4. ‌涉老会销虚假营销‌通过全国三千余家线下门店，以免费体验、赠送礼品为噱头吸引老年人，用提前录制的“科普视频”和统一话术开展集中讲座，甚至播放消费者现身说法的视频，将普通保健食品与改善睡眠、调理肠胃、缓解支气管问题等超出备案范围的功效绑定，多地门店被监管部门突击检查时，无法出示产品合格证、进货凭证等核心材料。

一、正式行政处罚案例（有明确罚款金额）

‌健乐达牛初乳冻干粉胶囊会销案（2022年，广东梅州）

这是目前公开可查、‌唯一有明确行政处罚决定‌的健乐达案例。

• ‌时间线‌：2022年2月23日，梅江区市场监管局根据群众投诉举报，对梅州市梅江区某贸易有限责任公司开展检查；2022年3月23日作出行政处罚。

• ‌违法事实‌：当事人以电脑投屏方式，在会销现场向潜在顾客播放含有"顾客视频分享""牛初乳免疫球蛋白含量高（价格含量对比）"等内容的PPT课件。播放的"吴效清""叶珍云"两名顾客体验视频中，两人面前摆放着"健乐达牛初乳冻干粉胶囊"罐装产品，并用客家话称"吃过牛初乳之后能睡三至四个钟""支气管、肠胃、睡眠不太好，脚会抽筋，我吃了以后全部有改善"。

• ‌法律依据‌：违反《中华人民共和国广告法》第十八条第一款，属于‌利用广告代言人作推荐、证明进行保健食品销售‌。

• ‌处罚结果‌：责令立即停止发布广告，并处‌罚款2560元‌。该广告广告费为1280元。

• ‌来源‌：梅州市市场监管局2022年7月公布的打击整治养老诈骗专项行动典型案例（中国质量新闻网、南方+等均有转载）。

二、连续被责令整改（南京百纳福）

• ‌南京百纳福生物科技有限公司‌（健乐达所属江苏百纳福生物集团旗下）在‌2022年至2025年连续四年被南京市市场监督管理局责令整改‌。

• 需要注意的是，公开报道对"连续年数"表述不一：财中社2026年9月报道为"连续四年"，腾讯新闻同一篇稿件中出现"连续三年"的表述，属媒体表述差异。核心事实是‌连续多年、多次被责令整改‌，各地线下门店虚假宣传多次被查处和曝光。

• 责令整改属于行政监管措施，与直接罚款的行政处罚不同，公开渠道未见其具体整改文书全文。

三、经营许可证被注销（天津）

• 2023年8月9日，天津市河东区市场监督管理局发布通告，对‌天津市河东区健乐达保健食品经营部‌等8户经营者的食品经营许可证予以注销。

• 该经营部工商信息显示：成立于2018年6月，经营者杨丽，2019年10月因‌未按规定报送个体工商户年度报告被列入经营异常名录‌，2023年2月16日经营状态由存续变更为‌注销‌。

• 需说明：注销食品经营许可证通常基于行政许可管理的程序性规定（如许可过期未延续、主体资格终止等），公开通告未直接将其定性为虚假宣传处罚。

四、媒体曝光与消费投诉（非行政处罚）

• ‌2026年4月，洛阳健乐达线下体验店被河南广播电视台《百姓315》曝光‌：门店以免费体验、赠送礼品吸引老年人，通过讲座推销保健食品；监管部门突击检查时，门店紧急叫停讲座，‌无法出示产品检验报告与进货凭证‌，电脑中发现成套推销话术，属地市场监管所介入调查。目前未见该案的最终处罚结果公开。(此曝光原视频已经下架）

  巧的是我有录屏

• ‌全国12315平台投诉‌：以"健乐达"为关键词，2025年10月30日至2026年8月12日期间公示有‌十余条相关投诉‌，绝大多数为线下现场购买，部分标注涉及"增强免疫力类保健食品"。这些是消费者单方主张，不构成监管认定。

• ‌涉老营销监管背景‌：2025年7月2日市场监管总局与中国消费者协会联合发布风险提示；2026年9月2日市场监管总局公布九起养老服务领域不正当竞争典型案例，强调严厉打击涉老虚假宣传。健乐达门店的行为与上述风险情形高度吻合。

需要提请注意的证据边界

• 目前‌公开可查的正式罚款案例只有梅州一例，金额2560元‌，其余多为责令整改、许可证注销、媒体曝光和消费者投诉，性质不同，不宜混为一谈。

• "连续四年被责令整改"主要来自财中社等媒体报道，同一事件的媒体表述存在"三年/四年"差异，如需用于维权或举报，建议以‌国家企业信用信息公示系统‌和‌国家市场监督管理总局特殊食品信息查询平台‌的原始记录为准。

• 文章来源：弘源视线  原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/di5xH9KSDORwYkabwALcxw